Povinnost značit obuv kromě standardních údajů o výrobci či rozměru také symboly o materiálech použitých v hlavních částech obuvi, tj. o materiálu vrchu, podšívky a stélky, jakož i podešve, stanoví prováděcí vyhláška k zákonu o ochraně spotřebitele. Jak ale potvrzují výsledky specializované kontrolní akce na značení obuvi a nedostatky zjištěné Českou obchodní inspekcí v jejím průběhu, část prodávajících si s dodržováním zákonných požadavků starosti nedělá. Jak kontroly ČOI dopadly?
V průběhu 337 kontrol prodejních míst se sortimentem obuvi zjistili podle zprávy ČOI inspektoři nedostatky v polovině z nich. Nejčastěji se setkali s porušením informačních povinností. Prodávající řádně neinformovali spotřebitele o vlastnostech obuvi, správném způsobu užívání, použitých materiálech a často ani o ceně. Nevydání dokladu o koupi pak může spotřebiteli při zjištění vady zkomplikovat uplatnění práv, např. reklamaci vady. Na nevyhovující výrobky byly vydány zákazy prodeje, za zjištěné nedostatky byly uloženy pokuty a Česká obchodní inspekce bude v průběžných kontrolách prodeje obuvi i nadále pokračovat.
V období od 1. 1. do 31. 3. 2014 bylo podle ČOI zkontrolováno celkem 337 prodejních míst se sortimentem obuvi, při nichž byly ověřovány podmínky prodeje těchto výrobků i dalšího spotřebního zboží. Inspektoři se zaměřili zejména na dodržování informačních povinností při prodeji obuvi, včetně požadavků na její značení, tj. symbolů materiálového složení jejích hlavních částí. Z celkového počtu 337 provedených kontrol bylo zjištěno porušení obecně závazných právních předpisů při 172 kontrolách (51 %).
V hodnoceném období bylo podle ČOI nejčastěji zjištěno porušení některého ustanovení zákona o ochraně spotřebitele (zák. č. 634/1992 Sb.). U kontrolovaného sortimentu se jednalo hlavně o nesplnění povinnosti prodávajícího řádně informovat spotřebitele o vlastnostech prodávané obuvi, způsobu jejího použití a údržby, což je závažné porušení zejména v případě prodeje obuvi označované jako „vysoce módní“. Dalším nedostatkem byla nabídka výrobků bez označení údaji o výrobci, dovozci popřípadě dodavateli, a také nezajištění značení obuvi údaji o materiálech použitých v jejích hlavních částech. Dalším porušením bylo neposkytování informací o ceně prodávaných výrobků a nedodržování zásad poctivosti prodeje, které inspektoři zjistili jak u sortimentu obuvi, tak i u jiných nabízených výrobků.
Nejčastější porušení zákona o ochraně spotřebitele:
Porušení jiných právních předpisů bylo v rámci kontrol obuvi zjištěno v 33 případech.
V průběhu kontrolní akce se zaměřením na obuv vydali inspektoři zákaz prodeje na 2711 kusů výrobků v celkové hodnotě 410 897,20 Kč, které nesplňovaly podmínky pro uvedení na trh. Výrobky porušující některá práva duševního vlastnictví zabrali inspektoři v 5 případech. Na základě zjištěných porušení obecně závazných právních předpisů bylo v rámci kontrolní akce v daném období uloženo pravomocně 97 pokut v celkové hodnotě 121 000 Kč.
