Na co byste se měli připravit - a jak využít výhody nových trendů pro svůj prospěch - v oblasti podnikových informačních systémů? Rok 2016 bude zřejmě ve znamení širšího přijetí ERP systémů ze strany malých společností, pokračujícího růstu důležitosti reportingu, modernějšího uživatelského rozhraní a větší podpory mobility. Co to ale bude znamenat konkrétně?
Především větší efektivitu pro většinu druhů firem. Zatímco u malých firem se přitom bude více prosazovat cloudový koncept, u středních a velkých organizací bude mít navrch tradiční provoz či hybridní přístup. Mezi obory s největším potenciálem z hlediska ERP bude patřit průmyslová výroba. Tvrdí to alespoň na základě svých analýz zástupci společnosti J.K.R.
K podpoře nových obchodních modelů podniky propojují výhody cloudových a klasických podnikových aplikací a vytvářejí hybridní informační systémy, které zřejmě nejvíce vyhovují potřebám uživatelů. ERP podniková řešení založená na cloudu se zatím prosazují především v oblastech řízení lidských zdrojů, e-komerce, CRM a SRM, prodeje, servisu a podobně. Hybridní ERP systémy umožňují vytěžit maximum z výhod klasických aplikací v kombinaci s agilitou a škálovatelností cloudu.
Čím jsou pro výrobce důležitější distribuce, prodej a servis, tím roste potřeba mobility ERP řešení. „Tradiční robustní ERP systémy byly často navrženy pro podporu obchodních modelů s vysokým objemem produkce a pomalu se měnící obchodní strategií, přičemž vše podstatné se odehrávalo v sídle organizace. Tlak trhu přitom firmy nutí k častým a rychlým změnám, které se neobejdou bez rychlého přístupu k informacím z terénu,“ říká Vladimír Králíček, generální ředitel společnosti J.K.R.
Většina dodavatelů i analytiků dnes vidí budoucnost ERP v cloudu. Díky cloudovým technologiím se zvýší dostupnost ERP systémů především pro malé organizace. Mezi přínosy budou patřit mimo jiné nižší počáteční investice, kratší doba implementace, dostupnost napříč klienty a platformami. Také rostoucí firmy mohou tímto způsobem využít výhod komplexního ERP řešení dříve než v minulosti, kde mezi taháky jistě bude patřit maximální podpora mobility, nákladová efektivita a snadné nasazení. „V ČR trend čistě cloudových ERP řešení bude nadále narážet na řadu omezení, především v oblasti legislativy či internetové konektivity,“ doplňuje Králíček.
Uživatelské rozhraní bude v ERP řešeních směřovat k jednoduššímu ovládání, přehlednějšímu rozhraní s méně prvky a intuitivnímu designu pro maximálně efektivní práci v systému. Zkušenosti z mobilních zařízení se tak zpětně budou promítat do desktopových aplikací i webového rozhraní. U mobilních telefonů a tabletů pak bude klíčem dostupnost na nejdůležitějších platformách a přizpůsobení různým velikostem displeje.
S masovým rozšířením chytrých mobilů a tabletů si společnosti zvykají na jejich využití v pracovních procesech, nejen pro zadávání a získávání informací, ale také pro jejich analýzu a vizualizaci. Mnoho důležitých funkcionalit ERP řešení, například dashboardy či reporting dokáží z výhod mobilních zařízení vytěžit maximum.
Takzvaný Průmysl 4.0 posiluje roli digitálních technologií v průmyslové výrobě a představuje příležitost ke zvýšení konkurenceschopnosti firem. Koncept předpokládá propojení výrobních prostředků až na úroveň jednotlivých strojů, které spolu dokáží při výrobě komunikovat. To by mělo vést k usnadnění lidské manuální práce přímo ve výrobě, na základě získaných dat bude navíc možné hledat způsoby zvyšování efektivity.
„Středobodem budou informační systémy, kam budou proudit data z výroby i dalších oblastí, která se následně analyzují a propojí s informacemi ze skladu, logistiky, financí, CRM a poskytnou komplexní pohled na chod organizace,“ popisuje Králíček. Byť největší potenciál tohoto konceptu leží v nejbližších letech v průmyslové výrobě, nalezne uplatnění například i v zemědělství. V roce 2016 nelze očekávat plné prosazení v podnikové praxi, ale spíše růst zájmu o problematiku a případně pilotní projekty v omezeném rozsahu pro získání praktických zkušeností.
Důležitost reportingu dále poroste s tím, jak se uvnitř organizací generuje více a více dat, procesy se více integrují a reportingové nástroje se stávají dostupné běžným uživatelům jak z hlediska ceny, tak především z hlediska použitelnosti a snadné obsluhy. Pomohou tak odhalit slabá místa v podnikových procesech, lépe kontrolovat náklady i výnosy a do hloubky vyhodnocovat klíčové ukazatele výkonnosti. Do ERP budou více než dosud pronikat technologie jako machine learning a prediktivní analytika. Poroste také objem práce s nestrukturovanými daty.
Diskutujte nejen o trendech v ERP zde pod článkem, ale také o svých názorech a zkušenostech s informačními systémy na diskusním fóru Bizio.cz.