Všechny pobočky Raiffeisen Bank v zemi přešly na sadu online kancelářských aplikací – Google Apps for Work. Došlo k přesunu emailů, ale i dokumentů, je zde realizováno ukládání i sdílení dat. Výhodou takového kroku, o kterém se dále dočtete více, mohou být nižší náklady i vyšší flexibilita firmy. Celý přechod u Raiffeisen Bank trval 90 dní, odehrál se v Rumunsku a realizovala ho česká společnost Netmail.
Vedení Raiffeisen Bank v Rumunsku se rozhodlo vstoupit do procesu změny a zahájit zásadní digitální transformaci. Velká část jejích klientů dnes vyžaduje přístup ke svému účtu kdykoli a odkudkoli prostřednictvím počítače nebo mobilního zařízení. Zároveň také očekávají od svých bank stejnou míru flexibility. To platí o komunikaci, rychlosti reakce na požadavky, ale také například o nabídce produktů.
Prvním krokem na cestě ke změně se stal přesun emailů, dokumentů, ukládání a sdílení na Google Apps, představení nové interní sociální sítě a vylepšení mobilního přístupu k informacím prostřednictvím Android for Work. Google Apps for Work umožňují zaměstnancům spolupracovat v reálném čase na dokumentech, sdílet „best practices” a efektivněji komunikovat. Platforma Android for Work jim pak pomáhá bezpečně oddělit soukromá a pracovní data a plně tak využívat výhody aplikací v chytrém mobilním telefonu.
„Přechod na Google Apps je krokem na cestě k další digitální transformaci. Naším cílem je změnit způsob, jakým v Raiffeisen bance pracujeme, spolupracujeme a podporujeme své klienty,” komentuje změnu Carl Rossey, Chief Operations Officer rumunské Raiffeisen Bank. „Věříme, že nám nové nástroje pro spolupráci umožní nacházet informace rychleji, sdílet znalosti a praktické zkušenosti a posunout se od tradiční práce ke skutečné týmové spolupráci.”
Převedení téměř 6000 zaměstnanců Raiffeisen Bank Rumunsko na Google Apps for Work trvalo cca 90 dní. „Vedení Raiffeisen Bank má velmi jasnou vizi a ví, proč svou organizaci mění. Jeho silná podpora a komunikace k zaměstnancům významně přispěly k úspěšné a rychlé implementaci Google Apps for Work,” uvedl Bohuslav Dohnal, CEO společnosti Netmail.
Dodejme, že Google Apps for Work je sada online nástrojů, mezi které patří Gmail, Google Drive, Google Hangouts, Google Calendar, Google Docs a firemní sociální síť Google+. Všechny emaily, kalendářové události, dokumenty, atd. jsou ukládány v cloudovém prostředí a jsou jednoduše a bezpečně přístupné s použitím jakéhokoli moderního zařízení.
„Významným přínosem Google Apps for Work je jejich schopnost propojit lidi s technologií,” říká Boris Georgiev, manažer Google for Work pro CEE, Rusko & CIS. „Ta pomáhá změnit firemní kulturu prostřednictvím spolupráce a poskytuje lidem a zaměstnancům vynikající digitální zkušenosti. Protože v Google jde především o lidi,” dodává.
