Nejdůležitějším nástrojem pracovní komunikace zůstává navzdory novým trendům elektronická pošta – před telefonováním, osobními schůzkami i sociálními sítěmi. O nezastupitelnosti elektronické pošty je přesvědčeno 84 % pracovníků, avšak vadí jim spamy, zbytečné cc: kopie, hrozba virové nákazy a objemné přílohy. Plyne to z průzkumu společnost GFI Software.
O důležitosti elektronické pošty pro pracovní aktivity svědčí i fakt, že na obdržený pracovní e-mail s dotazem odpoví polovina pracovníků v průměru do 30 minut, dvě třetiny odpoví do 1 hodiny a pouze 6 % pracovníků odpoví až po týdnu. Průzkum rovněž potvrdil, že pracovní e-maily se staly pevnou součástí soukromého života – tři čtvrtiny respondentů kontroluje svůj pracovní mailbox i o víkendech, přes polovina o dovolených a čtvrtina využívá pracovní e-mailové adresy také k soukromým účelům.
Zde jsou klíčová zjištění z průzkumu:
„I přes překotný rozvoj interakce na sociálních sítích tento průzkum potvrzuje dominantní postavení e-mailové komunikace v pracovním životě,“ řekl Zdeněk Bínek, zodpovědný za prodej řešení GFI Software v České republice a na Slovensku. „Ukazuje ale také na hrozby, které jsou spojené se současnými trendy využívání soukromých zařízení pro pracovní účely (BYOD) či naopak pracovních zařízení i k soukromým účelům. Především SMB společnosti by měly přemýšlet o nástrojích pro eliminaci útoků na firemní sítě prostřednictvím elektronické pošty a o řešeních archivace e-mailů. Napadení firemní IT infrastruktury či ztráta důležitých e-mailů může kriticky narušit fungování celé společnosti.“
Nastavení realistických hranic mezi pracovním a soukromým životem zaměstnanců je důležité v každé firmě. Nárůst využívání tabletů, chytrých telefonů a nositelné elektroniky přináší vyšší dostupnost a produktivitu pracovníků, ale zároveň vyžaduje sofistikovanější zabezpečení IT infrastruktury.